L’Analyse Stratégique
L’analyse stratégique dans le domaine de l’analyse métier est une compétence essentielle, notamment pour les analystes métiers expérimentés qui visent à obtenir des certifications professionnelles avancées comme le CCBA ou le CBAP. Cette analyse se distingue par sa capacité à évaluer l’alignement entre les stratégies d’entreprise et les initiatives projetées, garantissant ainsi que les ressources sont allouées de manière à maximiser la valeur pour l’entreprise. Dès le début, avant même l’initiation formelle d’un projet, l’analyste métier joue un rôle crucial en aidant à définir le business case, qui établit la justification financière et stratégique du projet. Ce processus préparatoire est fondamental pour s’assurer que le projet mérite l’investissement des ressources limitées de l’entreprise.
L’analyse stratégique dans le contexte projet
L’analyse stratégique précède la phase d’initialisation de la gestion de projet, qui se conclut par la création d’une charte de projet ou d’un mandat de projet. Ce document officiel donne au chef de projet l’autorité nécessaire pour allouer les ressources de l’entreprise au projet et marque le début formel de la phase de planification du projet. C’est à ce stade que l’analyse des exigences commence réellement, marquant le passage à la conception et à la réalisation du projet.
Dans les approches agiles, les phases de conception et de réalisation sont souvent intégrées, comme illustré par des méthodologies telles que HERMES, qui soulignent la fluidité et la flexibilité dans le développement de projets.
À la fin de la phase de réalisation, maintenant appelée déploiement dans le contexte de HERMES, l’analyste métier commence l’évaluation de la solution. Cette évaluation se poursuit bien au-delà de la clôture formelle du projet, à mesure que la solution est exploitée et que l’analyste continue de mesurer l’atteinte des bénéfices pour confirmer la réalisation du business case. Cette surveillance continue garantit que la solution reste alignée avec les besoins évolutifs de l’entreprise et maintient sa pertinence et sa valeur au fil du temps.
La capacité d’aligner les initiatives stratégiques avec les objectifs de l’entreprise globaux est un marqueur de la maturité et de l’expertise dans le domaine de l’analyse métier. En se concentrant sur l’analyse stratégique, les analystes métier jouent un rôle vital dans la navigation de l’entreprise à travers des paysages complexes et en évolution, assurant que les investissements en projet génèrent un retour sur investissement maximal et soutiennent les stratégies d’entreprise à long terme. Cette compétence est cruciale pour les analystes qui cherchent à obtenir des certifications professionnelles avancées, car elle démontre une compréhension profonde de la façon dont les projets s’inscrivent dans une stratégie d’entreprise plus large et comment ils peuvent être gérés pour maximiser la valeur pour l’organisation.
L’analyse stratégique dans le contexte de l’analyse métier est fondamentale pour naviguer avec succès dans l’évolution constante de environnements dynamique. Cette démarche commence par la question cruciale : « Pourquoi changer ? ». La réponse à cette question peut émerger de deux sources principales : la nécessité de résoudre des problèmes existants ou l’ambition de saisir de nouvelles opportunités stratégiques.
Lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes, l’analyse peut révéler des dysfonctionnements dans les solutions organisationnelles existantes ou dans leur mise en œuvre systémique. Pour s’assurer que le bon problème est ciblé, des techniques d’analyse telles que le diagramme d’Ishikawa (ou diagramme en arêtes de poisson) sont employées. Ces outils permettent de tracer les racines des problèmes et d’identifier clairement les domaines nécessitant des améliorations.
Les outils de l’Analyse Stratégique
D’autre part, l’initiative de changement peut découler d’une volonté de l’organisation de manœuvrer stratégiquement pour atteindre ses objectifs de marché, de produit, de qualité, etc. Dans ce cadre, il est essentiel d’identifier les potentiels de l’organisation en utilisant des techniques d’analyse reconnues, telles que :
- L’analyse PESTEL, qui évalue les facteurs Politiques, Économiques, Sociaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux qui peuvent affecter une entreprise. Cet outil stratégique permet aux analystes métier de considérer l’impact de l’environnement externe sur la stratégie d’entreprise, offrant ainsi une compréhension globale des contextes dans lesquels l’organisation opère.
- Les 5 forces de Porter, qui offrent une perspective sur la compétitivité et le potentiel de rentabilité d’une industrie en examinant les forces externes qui impactent l’organisation.
- La matrice BCG (Boston Consulting Group), un outil stratégique qui classe les unités d’organisation (Business Units) ou les produits en fonction de leur taux de croissance et de leur part de marché, facilitant ainsi la prise de décision stratégique sur l’allocation des ressources.
- L’analyse MOST (Mission, Objectives, Strategies, Tactics), qui sert à aligner les actions tactiques sur la vision stratégique de l’entreprise, assurant que les activités quotidiennes contribuent directement aux objectifs à long terme.
- Le modèle des 7S de McKinsey, qui explore les éléments internes de l’organisation nécessaires à son succès. Ce modèle aide les entreprises à comprendre comment différents aspects de leur organisation peuvent être alignés et harmonisés pour atteindre l’efficacité.
Ces analyses permettent à l’organisation de se projeter dans des solutions stratégiques futures, utilisant par exemple les stratégies génériques de Porter et l’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, FFOM) pour évaluer les options stratégiques. Le Business Model Canvas offre un cadre pour la conception de nouveaux modèles d’affaires, tandis que la Capability Analysis et la Balanced Scorecard fournissent des insights sur les capacités actuelles et les performances de l’organisation.
À partir de ces évaluations, la stratégie d’entreprise initie un programme, regroupant d’une part des projets facilitateurs qui créent ou étendent les capacités nécessaires à la réalisation des ambitions stratégiques. D’autre part, ces projets sont suivis par des projets de solutions spécifiques qui apportent les éléments requis pour mettre en œuvre la stratégie de manière efficace.
La dernière étape de l’analyse stratégique avant le démarrage de l’initiative consiste à consolider toutes ces informations pour définir clairement le but ou le problème, les résultats souhaités, ainsi que les contraintes et hypothèses pertinentes. Cette synthèse permet de décider de manière éclairée si le lancement d’une initiative stratégique est opportun et viable.
Démarrage de l’initiative
Au cours de la phase d’initialisation d’un projet dans le domaine de l’analyse métier, déterminer un point de départ bien défini est essentiel. Cette étape assure que les objectifs stratégiques sont clairement alignés avec les plans d’exécution avant l’engagement significatif des ressources dans la phase de réalisation. L’importance de cette étape préliminaire réside dans sa capacité à minimiser les risques associés au projet, à optimiser l’allocation des ressources, et à confirmer l’orientation du projet pour qu’il réponde efficacement aux besoins stratégiques de l’organisation.
L’une des premières activités de cette phase concerne le développement des variantes d’approche pour le projet. Il s’agit d’évaluer différentes manières de répondre aux objectifs du projet, en incluant explicitement l’option zéro, qui consiste à examiner les conséquences de ne prendre aucune action. Cette évaluation permet de mettre en perspective l’importance du projet par rapport à la situation actuelle et d’anticiper les résultats de l’inaction.
Après avoir envisagé l’option de ne rien faire, l’analyse se poursuit par une réflexion sur le périmètre de la solution envisagée. Cela implique de déterminer les limites du projet, ses objectifs spécifiques, et comment il s’inscrit dans la stratégie globale de l’organisation. Cette réflexion aide à préciser la portée du projet et à identifier les principales attentes des parties prenantes.
La phase d’initialisation comprend également une réflexion approfondie sur la manière de mettre en œuvre la solution, en pesant les avantages et inconvénients de l’internalisation (in-sourcing) par rapport à l’externalisation (out-sourcing) du projet. Choisir entre développer la solution avec des ressources internes ou faire appel à des prestataires externes nécessite une évaluation rigoureuse de la disponibilité des ressources, des coûts associés, de la durée estimée du projet, et des risques potentiels. C’est souvent à cette étape que les processus d’appel d’offres ou RFP (Request for Proposal) sont initiés pour évaluer les options externes disponibles qui répondent aux critères définis en termes de coûts, ressources, délais, et risques.
Le rôle de l’analyste métier est crucial dans l’établissement des critères d’adjudication pour l’appel d’offres et dans l’évaluation des propositions reçues par rapport à ces critères préétablis. Cette évaluation rigoureuse assure que le choix final des prestataires externes ou la décision d’internaliser le projet est fondé sur une comparaison objective des options disponibles.
Le résultat principal de la phase d’initialisation est la formalisation d’un contrat ou d’un mandat de projet, qui précise en détail les objectifs, les contraintes, et les ressources allouées pour les étapes suivantes du projet. Ce document sert de fondation pour la phase de conception de la solution, où l’analyse des exigences et la définition des conceptions spécifiques commencent à prendre forme. Cette approche structurée et réfléchie dès l’initialisation du projet garantit que toutes les actions ultérieures sont alignées avec les ambitions stratégiques de l’organisation, maximisant ainsi les chances de succès du projet.
Les concepts et les méthodologies que nous avons explorés tout au long de cet article sont ancrés dans les fondements de l’analyse stratégique tels que définis dans le chapitre 5 du Guide BABOK (Business Analysis Body of Knowledge). Cette ressource exhaustive offre un cadre structuré pour approfondir la compréhension et la pratique de l’analyse stratégique, un domaine crucial pour les analystes métier qui aspirent à exercer un impact significatif sur les orientations stratégiques de leur organisation.
Pour ceux qui sont engagés ou intéressés par le développement professionnel dans le domaine de l’analyse métier, notamment en vue de l’obtention des certifications CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) ou CBAP (Certified Business Analysis Professional), l’analyse stratégique représente une compétence clé. Maîtriser cette discipline est non seulement essentiel pour réussir l’examen CBAP, mais aussi pour contribuer de manière efficace à la stratégie d’entreprise tout au long de votre carrière.
Nous encourageons vivement ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et compétences en analyse stratégique à consulter notre site pour plus d’informations sur les certifications en analyse métier offertes par l’IIBA (International Institute of Business Analysis) ainsi que sur les cours spécifiquement dédiés à l’analyse stratégique. Ces ressources sont conçues pour vous guider à travers les nuances de l’analyse stratégique et vous préparer à jouer un rôle pivot dans la définition et la réalisation des objectifs stratégiques de votre organisation.
La formation continue dans le domaine de l’analyse métier, et en particulier dans l’analyse stratégique, est un investissement dans votre carrière qui vous dotera des outils et des connaissances nécessaires pour naviguer dans le paysage complexe des organisations d’aujourd’hui. Que vous soyez au début de votre parcours en analyse métier ou que vous cherchiez à consolider et à étendre votre expertise, les certifications CCBA et CBAP, appuyées par les enseignements du BABOK, constituent des jalons précieux sur votre chemin professionnel.
