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Tag: Business-Analyse

Les sept types de revue du BABOK rangés du plus formel au plus informel, chaque case marquée sur deux questions, séance planifiée et préparation individuelle du relecteur. La revue formelle répond oui aux deux, comme les deux autres revues formelles.

Revue formelle

Objectif La revue formelle est une technique formelle qui emploie la lecture individuelle et la consolidation en équipe que l'on rencontre souvent dans l'inspection, …

Les sept types de revue du BABOK rangés du plus formel au plus informel, chaque case marquée sur deux questions, séance planifiée et préparation individuelle du relecteur. La revue en circulation répond non à la première et oui à la seconde, comme le desk check.

Revue en circulation

Objectif La revue en circulation met plusieurs relecteurs indépendants devant le même texte et rapporte ce que chacun y a lu. Une lecture unique ne se compare à …

Une séance de prototypage papier vue de dessus. Le participant pose le doigt sur une feuille et pense à voix haute, le facilitateur lui tend la carte de tâche, l'ordinateur humain change la feuille sans rien dire, l'observateur consigne un problème par fiche. Une boucle relie le doigt à la feuille changée, à l'hésitation consignée, à la feuille reprise au stylo, puis au participant suivant.

Prototypage papier

Objectif Le prototypage papier établit si un design retenu mais pas encore construit tient au contact d'un utilisateur réel. La réponse arrive en une heure, sous …

Deux flèches d'entrée bleues portent chacune leur but, leur question et leur critère d'achèvement: l'exploration demande « que faut-il construire? », elle est achevée quand l'ambiguïté a disparu et produit une décision; l'expérimentation demande « la conception proposée tient-elle? », elle est achevée quand la proposition est jugée adéquate ou inadéquate et produit un verdict. Les deux entrent dans une seule boîte, la maquette, de valeur résiduelle nulle par conception, qui porte les cinq omissions que l'abandon autorise: pas d'architecture, pas de gestion des erreurs, pas de sécurité, pas de persistance, pas de tests. Une seule flèche verte en sort, la connaissance acquise, écrite avant la destruction, et elle atteint la spécification. Une flèche orange descend vers une poubelle dessinée: l'artefact est détruit le jour même de la séance, destruction planifiée et annoncée dès le départ.

Prototypage jetable

Objectif Le prototypage jetable sert à trancher une question ouverte sur ce qu'il faut construire, au prix le plus bas et avant l'engagement. On fabrique un …

Les incréments d'un prototypage évolutif: v0, v1, v2 puis la production, chacun passant par l'usage des parties prenantes qui définit le suivant; sous toute la chaîne court une bande continue, le socle de qualité (architecture, sécurité, protection des données, tests, exploitation), qui commence à l'incrément zéro et porte la mention «payé ici». Aucune poubelle, aucune étape de nettoyage n'apparaît nulle part sur le dessin.

Prototypage évolutif

Objectif Le prototypage évolutif sert à livrer une solution qui fonctionne pendant que ses exigences se découvrent encore. L'instrument d'élicitation est l'usage …

Un prototype est posé à gauche. Deux branches en partent en parallèle, l'une vers le haut et l'autre vers le bas. Aucune des deux ne mène à l'autre. La branche du haut arrive à la porte qui demande ce que devient l'artefact, et cette porte ouvre sur deux sorties: jeté vers le prototypage jetable, grandi vers le prototypage évolutif. La branche du bas arrive à la porte qui demande ce que l'on fait de l'artefact, et cette porte ouvre sur quatre sorties: lu vers le storyboarding, opéré vers le prototypage papier, exécuté vers la simulation et modélisé vers la modélisation des processus. Cette dernière sortie est tracée en gris, hors de la bande de la famille.

Prototypage

Objectif Le prototypage construit un modèle précoce du résultat final, à un moment où le corriger coûte encore peu. Le BABOK lui donne quatre emplois: éliciter et …

Fiche persona remplie: Nadia Perret, 34 ans, indépendante, assurée d'une caisse-maladie. Trois objectifs numérotés, le premier en orange, les frustrations et le canal préféré en regard et la base de recherche (12 entretiens, enquête auprès de 340 assurés) mentionnée en pied de carte.

Personas

Objectif Les personas remplacent les hypothèses privées que chaque membre d'une équipe se fait de l'utilisateur par un petit nombre d'archétypes documentés, partagés …

Chaîne verticale de six couples pourquoi/parce que partant du dépassement du délai de traitement de 160 demandes sur 500 traitées, descendant jusqu'à la cause racine mise en évidence, une responsabilité de veille réglementaire attribuée à aucun rôle, puis vers l'action corrective et son échéance de trois mois.

Les cinq pourquoi

Objectif La technique répond à une question unique: à quel endroit corriger pour que le problème cesse de revenir. Une organisation qui traite l'effet visible d'une …

Les heuristiques web

Le chapitre précédent reprend les heuristiques qui valent pour tout système. Celui-ci traite ce que le navigateur et le protocole ajoutent, que la Test Heuristics …

Les heuristiques de test

Ce qu’est une heuristique de test Une question courte, posée à un système ou à un document, rend en quelques minutes une liste d’idées de test; la mesure …

Chaîne d'analyse d'un tri de cartes: les tris bruts des participants, la matrice de similarité qui compte les paires de cartes rangées ensemble, puis le dendrogramme dont la hauteur des jonctions marque la force de l'accord.

Tri de cartes

Objectif Dans un tri de cartes, des utilisateurs regroupent des éléments de contenu existants pour former les catégories qui leur paraissent naturelles, puis ils les …

Trois panneaux reliés par des flèches. Décider et préparer: mandat écrit et arrêté, mandant confirmé en personne, invités listés sur la liste des parties prenantes, une ou deux séances: interne d'abord, élargie ensuite. Tenir la séance, dans l'ordre: mandat et raison d'être en premier, personnes et rôles, façon de travailler, un format de travail, clôture. Sortir avec: mandat et critères énoncés, responsabilités réparties, règles de travail communes, cadence et règles de reporting, risques listés, actions avec un nom et une date.

Réunion de lancement

Objectif La réunion de lancement est la séance où le mandant énonce le mandat devant l'équipe et les parties concernées, où les rôles sont arrêtés et où la façon de …