Mind Mapping

Eine Mindmap ist ein nicht lineares Diagramm, das Ideen um eine zentrale Idee herum anordnet, verbunden durch Äste mit je einem Stichwort zu Themen und dann zu Unterthemen. Der Business Analyst nutzt sie, um ein komplexes Problem zu durchdenken, dessen Beziehungen zu erkunden und eine konsolidierte Sicht darzustellen. Das BABOK beschreibt das Artefakt und hält fest, dass es kein normiertes Format gibt, was der Technik ihre Geschmeidigkeit und ihr Risiko gibt: Eine Karte wird an ihrer Lesbarkeit gemessen, und kein Format garantiert sie. Die Regeln, die eine Karte lesbar machen, sind die Methode von Tony Buzan, der die Technik kodifiziert hat, und sie entscheiden, ob die Karte ein teilbares Denkmittel bleibt oder zu einem Gekritzel verkommt, das nur ihr Autor liest.

Zweck

Eine Mindmap ordnet ein komplexes Konzept um eine zentrale Idee und um Äste mit je einem Stichwort an, damit es durchdacht, erkundet und dargestellt werden kann, ohne es von Beginn an in eine lineare Ordnung zu zwingen. Das BABOK gibt ihr drei Verwendungen: ein komplexes Konzept oder Problem durchdenken und dessen Ideen erzeugen, die Beziehungen erkunden zwischen den Facetten dieses Problems, und zwar so, dass kreatives und kritisches Denken angeregt werden, und für andere eine konsolidierte Sicht darstellen. Der Liefergegenstand ist die Karte selbst, ein Artefakt, das man vor Augen behält, solange das Denken noch in Bewegung ist.

Das Merkmal, das über alles entscheidet, nennt das BABOK schon in seiner Beschreibung: Es gibt kein normiertes Format für eine Mindmap. Keine Notation stellt sich zwischen den Analysten und das Problem: Man setzt die Ideen dorthin, wohin sie gehören, pfropft einen Ast an, ohne den Rest neu zu ordnen, und folgt dem Gedanken, statt ihn in eine Vorlage zu biegen. Dieselbe Formlosigkeit toleriert die Karte, die man sechs Monate später noch lesen kann, ebenso wie die Wolke von Ästen, die schon am nächsten Morgen unlesbar ist, und nichts am Format unterscheidet die beiden.

Was sie unterscheidet, ist eine Disziplin, und sie gehört zur Methode von Tony Buzan, dem Erfinder der modernen Mindmap. Das BABOK beschreibt das Artefakt, seine Elemente und seine Verwendungen; Buzan schreibt vor, wie man eine gute zeichnet. Eine gelungene Karte beruht auf den Regeln eines Autors, und sie gelten, weil sie Karten hervorbringen, die auch andere als ihr Autor nutzen können.

Einsatz

Wann einsetzen

Frühe Rahmung eines unscharfen Problems: alle Facetten eines komplexen Themas in einer Sicht halten, bevor man sie zu Anforderungen linearisiert.
Konsolidierung eines Workshops: die Ideen einer Gruppe zu einem geteilten Bild zusammenführen, das jeder wiedererkennt.
Strukturierung eines Vortrags oder eines Umfangs: die grossen Themen und ihre Reihenfolge herausarbeiten, bevor man eine Gliederung schreibt.
Erkundung von Assoziationen: die Verbindungen zwischen den Facetten eines Problems sichtbar machen, wenn es ums Verstehen geht, nicht ums Spezifizieren.
Aktives Notieren: eine Sitzung oder eine Lektüre erfassen, deren Thema sich verzweigt, wobei jeder Punkt mit seinem Thema verbunden bleibt.

Wann nicht einsetzen

Der Liefergegenstand muss nachverfolgbar und teilbar sein: für eine strenge Anforderungsspezifikation ein geeignetes Modell oder eine geeignete Notation verwenden (Prozessmodell, Datenmodell), keine persönliche Karte.
Das Ziel ist die schiere Menge an Rohideen: der Strukturierungsaufwand hemmt die Erzeugung, also zuerst ein Brainstorming führen, dann das Ergebnis kartieren.
Die Karte muss von Abwesenden verstanden werden: ihre Assoziationen gehören ihrem Autor und übertragen sich nicht, daher das Thema in einem expliziten Modell dokumentieren.

Beschreibung

Was das BABOK offenlässt: die sieben Elemente

Das BABOK beschreibt die Karte anhand von sieben Elementen, ohne vorzuschreiben, wie sie anzuordnen sind. Sie sind das gemeinsame Vokabular jeder Karte.

Die zentrale Idee (main topic) ist das behandelte Konzept, in die Mitte gesetzt, damit die Themen in alle Richtungen davon ausgehen; oft ein Bild, weil ein Bild viel Information trägt und Assoziationen auslöst.
Die Themen (topics) entfalten die zentrale Idee, jeweils durch einen Ast mit ihr verbunden; so wenige oder so viele, wie das Thema verlangt.
Die Unterthemen (sub-topics) entfalten ein Thema und bleiben dabei an die zentrale Idee gebunden, verbunden durch einen Stichwort-Ast.
Die Äste sind die Assoziationen zwischen zentraler Idee, Themen und Unterthemen; jeder trägt ein Stichwort, das die Verbindung benennt.
Die Stichwörter sind die einzelnen Wörter auf den Ästen; sie kategorisieren das Thema und lösen weitere Assoziationen aus.
Die Farbe kategorisiert, priorisiert und analysiert Themen und Assoziationen; das BABOK hält fest, dass kein Farbcode standardisiert ist, die Wahl also beim Autor liegt.
Die Bilder sagen, was ein kurzer Titel nicht sagen kann, und regen neue Assoziationen an.

Was Buzan diszipliniert: das radiale Denken

Diese Freiheit verschiebt die Regel vom Standard zur Methode. Buzan formulierte seine eigene rund um das radiale Denken (Radiant Thinking): Ein komplexes Problem wird von einem einzigen Zentrum aus gedacht, von dem die Themen ausstrahlen, wobei jede Idee mit derjenigen verbunden ist, aus der sie hervorgeht. Drei Regeln folgen daraus, die eine lesbare Karte von einem Gekritzel trennen.

Nur ein Stichwort pro Ast

Ein einzelnes Wort bleibt offen und ruft weitere Assoziationen hervor; ein ganzer Satz ist ein geschlossener Gedanke, der den Ast stilllegt. Es ist die Regel, gegen die die Praxis am häufigsten verstösst, und der Verstoss verwandelt die Karte in eine verkappte Liste.

Ein echtes Zentrum

Eine starke zentrale Idee, idealerweise ein farbiges Bild, an das sich alles anhängt. Ohne es halten sich die Themen an nichts, und die Karte zerfällt.

Farbe und Bild als Struktur

Durchgängig zum Kategorisieren und zum Verankern eingesetzt, tragen sie Information, statt zu dekorieren.

Buzan bevorzugt zudem geschwungene, organische Äste gegenüber geraden Linien. Diese Regeln gehören einem Autor, während sich das BABOK darauf beschränkt, das Artefakt zu beschreiben. Man folgt ihnen, weil sie lesbare Karten hervorbringen.

Die Karte aufbauen

Der Aufbau verläuft von der Mitte nach aussen. Man setzt die zentrale Idee in die Mitte der Fläche, mit Raum ringsum. Man lässt die Themen der ersten Ebene ausstrahlen, eines pro Ast. Man steigt zu Unterthemen hinab, wo sich ein Thema unterteilt, eine Schicht nach der anderen. Man setzt Farbe ein, um eine Kategorie oder eine Priorität zu markieren. Allein folgt die Karte dem Denken ihres Autors und entsteht rasch. In der Gruppe hält ein Facilitator die Tafel, fordert die Äste ein und entscheidet über ihre Platzierung, und die Lesbarkeit für andere wird zum Gegenstand der Arbeit.

Die zwei Grenzen, die das BABOK anerkennt

Das BABOK nennt zwei Grenzen, und es sind die zwei Fehlschläge, die die Disziplin einzudämmen sucht. Die erste: Die Karte kann zu einem Brainstorming-Werkzeug umfunktioniert werden, denn der Akt, Ideen zu dokumentieren und Assoziationen zu ziehen, kann die Erzeugung von Ideen hemmen. Die praktische Folge ist, die zwei Zeiten zu trennen: zuerst die Ideen erzeugen, danach kartieren. Die zweite: Die Bedeutung einer Karte lässt sich schwer vermitteln, weil die Assoziationen der einen Person nicht die einer anderen sind. Hier kostet die Formfreiheit am meisten, und hier verdient sich Buzans Disziplin ihren Platz: ein klares Zentrum, ein Stichwort pro Ast und eine Farbe, die kategorisiert, machen eine Karte für jemanden lesbar, der nicht dabei war, so weit eine Karte ohne Format es sein kann. Wenn das Ergebnis wirklich zirkulieren muss, weicht die Karte einem expliziten Modell.

KI-Überlegungen

Die KI hilft an drei Stellen. Sie skizziert eine erste Karte aus einem Transkript oder einem Rahmungsdokument, indem sie eine zentrale Idee, Themen und Unterthemen vorschlägt, die der Analyst korrigiert, statt bei null zu beginnen. Sie schlägt Äste und Assoziationen vor, die entfernte Facetten zusammenbringen. Sie ordnet eine zu wuchernde Karte neu, indem sie nahe Äste bündelt und eine lesbarere Hierarchie vorschlägt, was direkt auf die Grenze der Vermittelbarkeit antwortet, die das BABOK nennt.

Die Grenze ist grundsätzlicher Art. Der Wert der Karte liegt im Akt, die Assoziationen zu ziehen: Durch das Verbinden der Ideen versteht der Analyst das Problem, und eine maschinell gezeichnete Karte liefert die Zeichnung ohne das Denken. Das Werkzeug stösst an und überarbeitet; es denkt nicht anstelle des Analysten. Die Datensensibilität setzt die zweite Grenze: Das Transkript eines Workshops oder die Notizen eines Interviews einem externen Dienst anzuvertrauen, ist eine Bekanntgabe von Personendaten, oft ausserhalb der Schweiz, und die Wahl des Werkzeugs entscheidet sich am Ort der Bearbeitung dieser Daten, bevor sie sich an der Qualität der Karte entscheidet.

Beispiele

Das Beispiel zeigt, was die Disziplin am Artefakt verändert, bei gleichem Format. Eine Gemeinde in der Westschweiz eröffnet die Analyse eines Online-Schalters, des Portals, über das Einwohner und Unternehmen die kommunalen Leistungen online erreichen würden. Das Thema hat zu viele Facetten für eine Liste am ersten Tag, und der Analyst kartiert es, bevor er irgendetwas linearisiert.

Die zentrale Idee ist der Online-Schalter. Sechs Themen strahlen von ihm aus, jedes auf ein Stichwort reduziert: Nutzer, Leistungen, Daten, Integrationen, Rahmenbedingungen und Risiken. Unter Nutzer: Einwohner, Unternehmen, Pendler. Unter Daten: Einwohnerregister, Einwohnerkontrolle. Unter Rahmenbedingungen: DSG, Barrierefreiheit. Unter Integrationen: kantonales Informationssystem. Die Farbe Orange ist dem Ast Risiken und seinen Verzweigungen vorbehalten, damit eine Risikoverbindung überall sichtbar bleibt, wo sie auftaucht.

Die Regel des einzigen Stichworts ist es, die diese Karte für einen Kollegen lesbar hält, der die Sitzung verpasst hat. Einwohnerregister hält auf einem Ast und wird auf einen Blick erfasst; «Online-Zugriff auf das Einwohnerregister für Unternehmen unter Vorbehalt einer Vollmacht» würde nicht passen, würde den Ast schliessen und die Idee in einem Satz begraben. Dieselbe Karte, in Sätzen geschrieben, würde zu dem Gekritzel, das die zweite Grenze des BABOK beschreibt: von ihrem Autor am selben Abend lesbar, für jeden anderen in der Woche darauf undurchsichtig. Das Format ist frei; die Lesbarkeit wird in Disziplin bezahlt.

Mindmap zur Rahmung eines kommunalen Online-Schalters: ein echtes Zentrum, sechs Ein-Stichwort-Äste, eine Ebene von Unterthemen und die Farbe für Risiken reserviert. Die Disziplin des einzigen Stichworts macht sie für einen Dritten lesbar.

Visualisierungen

Die Ausgabe der Technik ist radial: ein Zentrum, Äste, Unteräste und Verbindungen, die ebenso zählen wie die Knoten. Die fertige Karte ist zugleich ein Kontrollinstrument, das man wie eine Lesbarkeits-Checkliste zurückliest. Trägt jeder Ast ein Stichwort oder einen Satz, der ihn geschlossen hat? Gibt es ein einziges Zentrum, an das sich alles anhängt, oder schweben die Themen ohne Verankerung? Kategorisiert die Farbe, oder dekoriert sie? Eine Karte, die diese drei Fragen schlecht beantwortet, ist jene, auf die die Grenze der Vermittelbarkeit des BABOK zielt: von ihrem Autor am selben Abend lesbar, für einen Dritten in der Woche darauf undurchsichtig.

Aufwand

Phase	Stufe	Begründung
Vorbereitung	Gering	Eine Wandtafel und Stifte, ein Blatt Papier oder eine kostenlose Software genügen. Keine Vorlage und keine vorgängige Datenerhebung: Man wählt die zentrale Idee und beginnt.
Durchführung	Gering bis mittel	Eine individuelle Karte ist in Minuten gezeichnet. Eine moderierte Gruppenkarte kostet die Zeit der Teilnehmenden, die Führung der Sitzung und die Entscheidung über die Platzierung der Äste.
Dokumentation	Gering	Die Karte ist der Liefergegenstand. Die Stufe steigt auf mittel, wenn die Karte für Personen, die bei der Sitzung fehlten, sauber neu gezeichnet werden muss, was der Preis des freien Formats ist.

Werkzeuge

Die Grundausstattung ist entweder eine Wandtafel mit farbigen Stiften oder ein Blatt Papier mit Bleistiften. Für eine ko-lokalisierte Gruppenkarte werden wiederablösbare Zettel an einer Wand zu beweglichen Ästen. Keine dieser Formen übersteht ein verteiltes Team: Eine Karte auf einer physischen Tafel bleibt im Raum, und ein Team auf Distanz verlangt eine geteilte Online-Leinwand.

Mindmap-Software (XMind, MindManager, Freeplane, Coggle) hält die Karte in einem Format, das man einklappen, umordnen und exportieren kann; sie erzwingt oft ein Wort pro Knoten, was Buzans Disziplin ins Werkzeug einbaut. Ayoa führt Buzans Methode direkt fort. Kollaborative Leinwände (Miro, Mural) tragen die Gruppenkarte auf Distanz, mit mehreren Autoren gleichzeitig und einer Karte, die nach der Sitzung zugänglich bleibt. Die Wahl eines Online-Diensts entscheidet sich auch am Ort, an dem die Daten gehostet werden, sobald die Karte sensible Informationen enthält.

Quellen

IIBA, A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide) v3, §10.29 Mind Mapping: die Definition des Artefakts, die sieben Elemente, die drei Verwendungen des Business Analysten, die Stärken und die zwei Grenzen. Das BABOK hält ausdrücklich fest, dass es kein normiertes Format gibt.
Tony Buzan und Barry Buzan, The Mind Map Book: How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain's Untapped Potential, BBC Books, 1993: die Methode des Erfinders der Technik, darunter das radiale Denken, das zentrale Bild und die Regel eines Stichworts pro Ast. Dies ist die Methode eines Autors, verschieden von der formfreien Beschreibung des BABOK.