Business Analyse und darüber hinaus: die Schlüsselfiguren der organisatorischen Transformation
Business Analyse ist die professionelle Disziplin, die Veränderungen in einer Organisation ermöglicht, indem sie den Bedarf definiert und Lösungen empfiehlt, die den Beteiligten einen Mehrwert bringen. Dies ist eine entscheidende Rolle in modernen Organisationen, in denen die Fähigkeit zur Anpassung und Reaktion auf Veränderungen des Umfelds und der Kundenbedürfnisse von entscheidender Bedeutung ist. Die Business Analyse umfasst eine Vielzahl von Techniken, Werkzeugen und Fähigkeiten, um Probleme oder Chancen zu identifizieren und dann innerhalb des vorgegebenen Rahmens effektive Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Sie fungiert als Brücke zwischen den funktionalen und technischen Anforderungen innerhalb einer Organisation und stellt sicher, dass die vorgeschlagenen Lösungen den geschäftlichen Anforderungen entsprechen und gleichzeitig technisch realisierbar und tragfähig sind.
Dazu gehören AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage), MOA (Maîtrise d’Ouvrage) und Business Analysis. Obwohl diese Begriffe Ähnlichkeiten mit der Business Analyse gemäß der Definition des IIBA (International Institute of Business Analysis) aufweisen, gibt es wichtige Nuancen in ihrer Bedeutung und Anwendung.
AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage d’Ouvrage – Bauherrenunterstützung)
AMOA ist die Rolle der Unterstützung und Beratung des Bauherrn. Sie zielt darauf ab, den Kunden oder Auftraggeber des Projekts bei der Definition seiner Bedürfnisse, der Erstellung des Lastenhefts und der Überwachung der Projektdurchführung bis zur endgültigen Abnahme der Lösung zu unterstützen. Der Ursprung von AMOA liegt in IT-Projekten, aber seine Anwendung hat sich auf andere Arten von Projekten ausgedehnt. Der Hauptunterschied zur IIBA Business Analyse besteht darin, dass sich AMOA typischerweise mehr auf die Entwurfsphase des Projekts und die Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Umsetzungsteams konzentriert, während die Business Analyse ein breiteres Spektrum von Aktivitäten von der Unternehmensstrategie bis zur technischen Umsetzung umfassen kann.
MOA (Bauherr)
Die MOA bezieht sich auf den Auftraggeber des Projekts, der die Vision des Endprodukts hat und die Finanzierung des Projekts sicherstellt. Mit anderen Worten, der Auftraggeber ist für die Definition der Projektziele, der Projektanforderungen und der Annahme der Ergebnisse verantwortlich. Die MOA kann eine Person oder eine Einheit innerhalb der Organisation sein, die direkt von der Durchführung des Projekts profitieren wird. Im Vergleich zur Business Analyse konzentriert sich die MOA mehr auf den Besitz und die Definition der geschäftlichen Anforderungen und Projektziele, während die Business Analyse daran arbeitet, diese Anforderungen in operative und technische Lösungen umzusetzen, wobei sie eng mit der MOA zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Lösungen die identifizierten Anforderungen effektiv erfüllen.
Geschäftsanalyse
Die Geschäftsanalyse entspricht am ehesten der IIBA-Definition der Business Analyse. Sie umfasst die gründliche Untersuchung der Aktivitäten, Prozesse, Strukturen und Strategien einer Organisation, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Geschäftsprobleme zu lösen. Die Geschäftsanalyse kann die Bewertung von Geschäftsmodellen, die Analyse von Geschäftsprozessen und das Anforderungsmanagement für die Entwicklung neuer Lösungen umfassen.
Obwohl AMOA, MOA und Business Analysis gemeinsame Elemente mit der Business Analyse haben, konzentriert sich jeder dieser Begriffe auf spezifische Aspekte des gesamten Prozesses der Verbesserung und des Managements von Veränderungen innerhalb von Organisationen. Die Business Analyse, wie sie vom IIBA konzeptualisiert wurde, bietet einen umfassenderen Rahmen, der auf die Bereitstellung von Lösungen abzielt, die für alle Beteiligten eines Unternehmens einen Wert darstellen, indem sie ein breiteres Spektrum von Aktivitäten von der strategischen Planung bis zur technischen Umsetzung abdeckt.
Es gibt jedoch eine Reihe anderer Funktionen, die um die Geschäftsanalyse herum angesiedelt sind und sich auf spezifischere Aspekte dieses großen und multidimensionalen Bereichs konzentrieren. Zu ihnen gehören Prozessanalytiker, Systemanalytiker, Anforderungsingenieur, Datenanalytiker und Unternehmensarchitekt. Jede dieser Rollen trägt zu einer Facette der Business Analyse bei, mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten und Unterschieden im Vergleich zum traditionellen Business Analysten.
Prozessanalyst (Process Analyst)
Der Prozessanalytiker konzentriert sich auf die Analyse, Modellierung und Verbesserung von Prozessen. Diese Rolle beinhaltet die Identifizierung von Ineffizienzen, das Vorschlagen von Verbesserungen und die Überwachung der Umsetzung dieser Änderungen, um die Leistung der Organisation zu optimieren.
Der Ursprung des Prozessanalytikers kann bis zur Entstehung des Total Quality Management (TQM) und der Methoden des Prozess-Reengineering in den 80er und 90er Jahren zurückverfolgt werden, als die Prozessoptimierung zu einem zentralen Pfeiler für die Steigerung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen wurde.
Im Gegensatz zum Business Analysten, dessen Spektrum breiter ist und Unternehmensstrategie, Bedarfsanalyse und Projektmanagement einschließt, ist der Prozessanalyst auf die Optimierung von Geschäftsprozessen spezialisiert. Sein Fokus liegt hauptsächlich auf der kontinuierlichen Verbesserung und Effizienz der internen Arbeitsabläufe.
Systemanalytiker (Systems Analyst)
Der Systemanalytiker fungiert als Brücke zwischen den geschäftlichen Anforderungen und den technologischen Lösungen. Er ist verantwortlich für den Entwurf oder die Änderung von Computersystemen zur Verbesserung des Betriebs, einschließlich der Analyse der Anforderungen, des Systemdesigns und der Unterstützung der Implementierung.
Diese Rolle hat sich mit dem Aufkommen von Computern in der Arbeitswelt verändert, wo die Notwendigkeit, die Ziele des Unternehmens mit den technologischen Fähigkeiten zu verbinden, offensichtlich wurde, um Effizienz und Innovation zu erreichen.
Der Systemanalytiker konzentriert sich mehr auf die technischen Aspekte der Lösungen und arbeitet eng mit den Entwicklungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Computersysteme die spezifizierten Anforderungen erfüllen. Der Business Analyst hingegen operiert auf einer strategischeren Ebene und schließt die Lücke zwischen den allgemeinen Bedürfnissen und den technischen Lösungen.
Anforderungsingenieur (Requirements Engineer)
Der Anforderungsingenieur ist auf die Ermittlung, Analyse, Dokumentation und das Management der Anforderungen von Interessengruppen während des gesamten Projektlebenszyklus spezialisiert. Seine Arbeit ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die entwickelten Lösungen den Anforderungen entsprechen.
Das Requirements Engineering hat sich zu einer eigenständigen Disziplin innerhalb der Softwaretechnik entwickelt, da es die entscheidende Bedeutung des Verständnisses und der klaren Spezifizierung von Anforderungen für IT-Projekte anerkennt.
Obwohl er dem Business Analyst in der Entwicklung und Verwaltung von Anforderungen ähnlich ist, konzentriert sich der Anforderungsingenieur eher auf die technischen und formalen Aspekte der Anforderungsspezifikation, während der Business Analyst eine stärker integrierte Sichtweise einnimmt, die auch die strategischen Auswirkungen und die Auswirkungen auf die Organisation im weiteren Sinne berücksichtigt.
Datenanalyst (Data Analyst)
Der Datenanalyst ist für die Analyse von Datensätzen verantwortlich, um Erkenntnisse zu gewinnen, die bei der Entscheidungsfindung helfen. Er verwendet statistische Techniken, Data Mining und Datenvisualisierung, um Trends, Korrelationen und Muster in den Daten zu identifizieren.
Mit der digitalen Revolution und der explosionsartigen Zunahme der verfügbaren Daten ist die Rolle des Datenanalysten für Unternehmen, die Daten zur Verbesserung ihrer Entscheidungsfindung und Strategie nutzen wollen, unverzichtbar geworden.
Während beide Rollen Daten zur Unterstützung von Entscheidungen nutzen, konzentriert sich der Datenanalyst speziell auf die Handhabung und Interpretation von Daten, während der Business Analyst die aus den Daten gewonnenen Einsichten als einen von vielen Inputs für die Formulierung strategischer und operativer Empfehlungen nutzt.
Unternehmensarchitekt (Business Architect)
Der Unternehmensarchitekt entwirft die Organisationsstruktur und die Prozesse, um den Betrieb, die Technologie und die Strategie der Organisation aufeinander abzustimmen. Er arbeitet auf hoher Ebene, um sicherzustellen, dass die Unternehmensarchitektur die strategischen Ziele unterstützt.
Die Entstehung der Unternehmensarchitektur als Disziplin kann auf die Notwendigkeit zurückgeführt werden, die zunehmende Komplexität von Organisationen und ihren Informationssystemen zu bewältigen, mit dem Ziel, Kohärenz und Effizienz im gesamten Unternehmen zu schaffen.
Der Unternehmensarchitekt arbeitet auf einer höheren strategischen Ebene und konzentriert sich auf die Gestaltung der gesamten Organisation zur Unterstützung der langfristigen Strategie, während der Business Analyst sich auf spezifische Projekte und Initiativen konzentriert und daran arbeitet, die Bedürfnisse in praktische Lösungen umzusetzen.
Diese Rollen sind zwar unterschiedlich, ergänzen sich jedoch und sind für die Erreichung der strategischen Ziele eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Sie zeigen die Vielfalt und den Reichtum der Geschäftsanalyse als Disziplin, in der jede Funktion ihren Teil dazu beiträgt, Organisationen dabei zu helfen, sich in der komplexen Landschaft moderner Organisationen zurechtzufinden.
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Diejenigen unter Ihnen, die ihre Fähigkeiten formalisieren und sich auf dem Arbeitsmarkt profilieren möchten, sollten eine international anerkannte Zertifizierung wie ECBA (Entry Certificate in Business Analysis), CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) oder CBAP (Certified Business Analysis Professional) in Erwägung ziehen. Diese Zertifizierungen, die vom IIBA (International Institute of Business Analysis) ausgestellt werden, sind ein Beweis für Kompetenz und Engagement für Ihre berufliche Entwicklung im Bereich der Business Analyse.
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