HERMES 2022 et le rôle du Business Analyst
HERMES est la méthode de gestion de projet de la Confédération suisse. Standard ouvert, largement adopté bien au-delà de l'administration fédérale (cantons, communes, hôpitaux, entreprises), la méthode structure les projets en phases, rôles, modules et résultats clairement définis. Dans sa version actuelle, HERMES 2022, un constat s'impose: le Business Analyst y est un rôle reconnu à part entière, doté de responsabilités précises.
Un standard qui nomme le Business Analyst
HERMES nomme explicitement le Business Analyst et lui confie une mission claire: établir le lien entre les utilisateurs d'un côté, le fournisseur et l'exploitant de l'autre. Concrètement, le BA détermine les exigences des utilisateurs à partir des processus métier, les priorise, puis les traduit en exigences système, base sur laquelle la solution sera conçue puis exploitée.
En inscrivant ce rôle dans la méthode, HERMES envoie un signal fort: la qualité d'un projet se joue d'abord sur la qualité de ses exigences.
La phase d'initialisation
C'est dès la phase d'initialisation que le Business Analyst prend toute son importance. À ce stade, le projet se résume encore à une intention: il faut clarifier le problème, cerner le périmètre et vérifier qu'une solution est à la fois pertinente et réaliste. Le BA y apporte une contribution décisive en produisant l'étude, le résultat HERMES qui rassemble l'analyse préliminaire, les variantes envisageables et leur évaluation.
Cette étude est la pièce maîtresse sur laquelle le comité de pilotage s'appuie pour décider d'engager ou non le projet, et selon quelle variante. Le Business Analyst transforme ainsi une idée diffuse en une base de décision argumentée. C'est là que la Business Analyse devient un levier de pilotage.
Les compétences attendues
HERMES décrit la mission du Business Analyst et précise aussi les compétences qu'elle suppose:
- une maîtrise de la Business Analyse et de ses méthodes et techniques ;
- une culture économique suffisante pour comparer des variantes et en évaluer l'efficience ;
- la capacité à déterminer, évaluer et prioriser les exigences ;
- une connaissance solide de la gestion de projet et de programme ;
- une connaissance approfondie de HERMES, idéalement attestée par une certification.
Ce profil dessine un professionnel pivot: assez proche du métier pour en comprendre les enjeux, assez rigoureux pour les traduire en exigences et assez familier de la méthode pour échanger sur un pied d'égalité avec le chef de projet et le comité de pilotage.
De la méthode à la pratique
La méthode reconnaît le rôle ; l'incarner demande de la pratique. Les techniques d'analyse (élicitation des besoins, modélisation des processus, gestion des exigences, analyse des parties prenantes) se travaillent, et la connaissance de HERMES exigée par la méthode se construit, elle aussi.
C'est tout l'objet des formations de Smart Gecko Academy, où la méthode HERMES et la Business Analyse se rencontrent. Se former aux fondamentaux de la Business Analyse, c'est acquérir les techniques que le rôle réclame. Viser la certification HERMES Foundation, c'est ancrer ces techniques dans le standard suisse. Deux trajectoires complémentaires pour faire du Business Analyst le rôle central que HERMES 2022 décrit.